LE « SUR
MESURE »
DES PRODUITS DE NETTOYAGE INDUSTRIEL
Implantée en France depuis 1991, la société
SPARKEL, fournisseur spécialisé de matériels et produits de
nettoyage industriel canadien, offre un ensemble de services
complets, adaptés aux besoins et spécificités des entreprises
de propreté et des collectivités.
La Société SPARKEL s’est donnée comme objectif d’offrir le
meilleur service et le meilleur conseil à ses clients.
Aujourd’hui, elle affirme sa dimension et son statut de spécialiste
en répondant aux exigences techniques de ses clients, quel
que soit leur secteur d’activité.
La Société SPARKEL poursuit son développement en intégrant
de nouvelles technologies et ce grâce à de nombreux atouts
qu’elle a su développer et qu’elle met aujourd’hui au service
de ses clients.
• UNE STRATEGIE COMMERCIALE DYNAMIQUE
Pour assurer le développement de son activité, SPARKEL a d’abord
misé sur les hommes.
Véritables consultants en hygiène spécialisés par secteur
d’activité, les commerciaux apportent une réponse « sur mesure »
pour améliorer la propreté, la qualité de l’environnement
et garantir un service optimum réellement adapté aux besoins
de l’entreprise.
« Notre souci est de répondre avec précision aux attentes
de nos clients et offrir une gamme de produits et services
sans cesse améliorés et tout récemment, l’élaboration d’une
gamme de produits biologiques » précise Simon ATTIA, PDG de
SPARKEL.
La force des équipes commerciales réside également dans la
rapidité et l’efficacité de ses interventions, notamment grâce
à un service de démonstrations sur sites, de jour comme de
nuit. La formation des personnels de nettoyage mais aussi,
la conception et la réalisation de plans de nettoyage sont
assuré par notre département formation « SPARK - FORMATION »
n° 11 94 02413 94. « Nous pouvons ainsi répondre de façon
globale à une demande et livrer clés en main la solution et
la méthode de nettoyage », explique Simon ATTIA.
Les hommes sont immédiatement opérationnels, à la disposition
du client pour apporter des réponses précises aux spécificités
des entreprises de nettoyage. « La réactivité de nos équipes
et la haute technologie apportée à nos équipements et à nos
produits sont autant d’atouts pour répondre aux besoins de
nos clients dans les délais fixés » affirme Claude SMADJA,
Directeur Commercial de la Société.
Parallèlement, pour assurer sa présence sur le terrain, SPARKEL
a développé une politique de partenariat avec les donneurs
d’ordre dans le milieu médical et paramédical et dans les
collectivités locales.
Afin de répondre favorablement à la demande de nouveaux clients,
SPARKEL ne laisse aucune place à l’erreur dans le domaine
de la qualité.
• UNE DEMARCHE DE QUALITE A TOUTES LES ETAPES
L’engagement de la Société SPARKEL vis à vis de ses clients
sur le résultat s’accompagne également d’une démarche qualité.
Sur le plan communication :
Un site internet attrayant et fonctionnel : www.sparkel.net
L’élaboration d’un CD ROM personnalisé
L’édition d’un nouveau catalogue général très complet
La Société allie la haute technologie de ses produits de nettoyage
industriels canadiens à des équipements et du matériel électrique
des plus performants.
En 1996, SPARKEL a obtenu la certification ISO 9002 et depuis
2004 la norme ISO 9001 version 2000 ainsi que la mise en œuvre
d’un système de management environnemental selon le référentiel
ISO 14001.
Autre force de SPARKEL, le service après vente assuré directement
par l’entreprise pour tous les produits et machines. Grâce
à cet atout supplémentaire conférant à SPARKEL plus d’autonomie,
le client est assuré d’un suivi personnalisé.
• UNE LOGISTIQUE PERFORMANTE
Les challenges à venir pour la Société sont encore nombreux,
SAM, Directeur Logistique déclare : « Nous avons engagé différentes
actions en vue d’accroître notre productivité et d’améliorer
de façon continue notre qualité…Nous allons également essayer
de raccourcir nos délais, d’amplifier notre service livraisons
sur sites et mettre en place un service express pour répondre
à la demande de nos clients dans la journée ».
Autant de challenges qui donnent la mesure de l’action de
SPARKEL.
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« SPARKEL » en anglais signifie
« Briller, scintiller » |
Notre ambition est claire : vous proposer
le meilleur service et le meilleur conseil pour vous faire
briller le plus longtemps possible.
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